POLONIA
Lokalizacja: Łowicz
Typ obiektu: noclegi
Obszar turystyczny: Łowicz, Arkadia, Nieborów, Maurzyce (skansen)
TABELA OCEN
Oznaczenie dojazdu do obiektu: Tak
Bezpłatny parking przy obiekcie: Nie
Obiekt strzeżony: Tak
Plac zabaw dla dzieci: Nie
Obiekty sportowo – rekreacyjne: Nie
Możliwość zorganizowania ogniska: Nie
Możliwość zorganizowania dyskoteki: Tak
Zróżnicowanie standardu pokoi uczestników wycieczki: Nie (pokoje o niższym standardzie znajdują się na 2 piętrze)
Kultura i prezencja obsługi obiektu: 5
Standard wyposażenia pokoi i sprawność urządzeń: 4
Czystość pokoi: 4
Czystość urządzeń sanitarnych: 5
Czystość obiektu gastronomicznego: 5
Jakość podawanych potraw: 5
Ilość podawanych potraw: 5
Czas podawanych potraw: 5
Współpraca z obsługą obiektu gastronomicznego: 5
Współpraca z obsługą obiektu noclegowego (w szczególności dot. recepcji): 5
Nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych: Nie
"Agresywny" monitoring: TAK !!!
Własne inicjatywy obsługi obiektu noclegowego zmierzające do poprawy/utrzymania dobrego wizerunku świadczonych usług: Tak
Głównym atutem Hotelu Polonia jest jego lokalizacja – Stary Rynek w Łowiczu, a więc w „sercu miasta”. Obiekt otoczony jest zabytkowym Parkiem Saskim, zaś dzieje kamienicy sięgają XVIII wieku, choć obecna, po odbudowie pochodzi z 1926 roku. Miejsce to może pochwalić się ponadto tym, że 18.12.1806 r. w kamienicy zatrzymał się Napoleon Bonaparte, podążający do Warszawy po zwycięstwie pod Jeną i Auerstaedtem. Fakt ten upamiętnia tablica pamiątkowa.
Pokoje hotelowe można określić jako te posiadające standardowe wyposażenie i nie wyróżniające się niczym szczególnym – TV, Wi-Fi, łazienka + typowe meble. Problemem jest natomiast ograniczona ilość ciepłej wody, podgrzewanej w niewielkich bojlerach znajdujących się w pokojach. Do plusów należy zaliczyć duży, ogólnodostępny taras na pierwszym piętrze ze stolikami i krzesłami oraz monitorowany, wewnętrzny parking.
Tutejsza restauracja posiada raczej skromne menu, ale potrawy są bardzo smaczne, a porcje naprawdę duże.
PODSUMOWUJĄC: RACZEJ NA KRÓTKI POBYT SŁUŻBOWY LUB KILKUDNIOWE ZWIEDZANIE ŁOWICZA I OKOLIC
CKTiP Ziemi Łowickiej
Lokalizacja: Łowicz
Typ obiektu: noclegi
Obszar turystyczny: Łowicz, Arkadia, Nieborów, Maurzyce (skansen)
TABELA OCEN
Oznaczenie dojazdu do obiektu: Nie
Bezpłatny parking dla autokarów przy obiekcie: Nie
Obiekt strzeżony: Tak
Plac zabaw dla dzieci: Nie
Obiekty sportowo – rekreacyjne: wypożyczalnia rowerów
Możliwość zorganizowania ogniska: Nie
Możliwość zorganizowania dyskoteki: Nie
Zróżnicowanie standardu pokoi uczestników wycieczki: Tak
Kultura i prezencja obsługi obiektu: 5
Standard wyposażenia pokoi i sprawność urządzeń: 5
Czystość pokoi: 5
Czystość urządzeń sanitarnych: 5
Czystość obiektu gastronomicznego: (kuchnia turystyczna) - 5
Jakość podawanych potraw: brak
Ilość podawanych potraw: brak
Czas podawanych potraw: brak
Współpraca z obsługą obiektu gastronomicznego: brak
Współpraca z obsługą obiektu noclegowego (w szczególności dot. recepcji): 1
Osobne pokoje dla kierowcy i pilota: Tak
Nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych: TAK !!!
Możliwość negocjacji cen dla grup przez organizatora: Nie
„Gratisy” dla obsługi grupy turystycznej: Tak
Skargi ze strony klientów przekazywane do pilota/przewodnika w trakcie trwania imprezy: Tak
Własne inicjatywy obsługi obiektu noclegowego zmierzające do poprawy/utrzymania dobrego wizerunku świadczonych usług: Nie
Dawny „Dom Turysty”, a obecnie, po kapitalnym remoncie Centrum Kultury Turystyki i Promocji Ziemi Łowickiej oferuje noclegi w „wysokim standardzie schroniskowym”. Odświeżone pokoje i nowe wyposażenie w połączeniu z TV i Wi-Fi oraz ceną na tzw. „studencką kieszeń” stanowią o naprawdę wysokiej kategorii obiektu. Dodatkowymi atutami są: lokalizacja nie wymagająca komentarza – Stary Rynek w Łowiczu oraz kuchnia turystyczna do dyspozycji gości. Idylliczny, wręcz pozytywistyczny obrazek szpeci głęboka blizna zróżnicowania standardu pokoi. Goście, którym trafi się pokój bez łazienki są skazani na „korytarzowe toalety” wyposażone w JEDNĄ kabinę natryskową. Największym jednak minusem jest nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych. Każda z osób spisywana jest z dowodu osobistego i do czasu zakończenia tej procedury klucze do pokoju nie są wydawane. Przypomina to trochę odprawę na przejściu granicznym w czasach PRL-u lub spotkanie z funkcjonariuszem MO. Obecnie standardem europejskim jest skanowanie dowodów lub kilkuminutowe zatrzymanie dokumentu tożsamości na recepcji, aby umożliwić (w tym czasie !) turyście jak najszybsze zakwaterowanie. Zwyczajowo także meldunek obejmuje jedną z osób zajmujących dany pokój. Do pełni biurokracji brakuje jeszcze tylko sprawdzania Aktów Ślubu i orientacji seksualnej, ale może wkrótce te procedury dołączą do innych. Swoją drogą wystarczyłaby odrobina dobrej woli i własnej inicjatywy ze strony recepcji...
