ALMA
Lokalizacja: Gdańsk - Sobieszewo
Typ obiektu: Ośrodek wypoczynkowo- konferencyjny
Obszar turystyczny: Pomorze, Gdańsk, Wyspa Sobieszewska
TABELA OCEN
Oznaczenie dojazdu do obiektu: Tak
Bezpłatny parking dla autokarów przy obiekcie: Tak
Obiekt strzeżony: Tak
Plac zabaw dla dzieci: Nie
Obiekty sportowo – rekreacyjne: Nie
Możliwość zorganizowania ogniska: Nie
Możliwość zorganizowania dyskoteki: Tak
Zróżnicowanie standardu pokoi uczestników wycieczki: Nie
Kultura i prezencja obsługi obiektu: 4
Standard wyposażenia pokoi i sprawność urządzeń: 5
Czystość pokoi: 4
Czystość urządzeń sanitarnych: 4
Czystość obiektu gastronomicznego: 4
Jakość podawanych potraw: 3
Ilość podawanych potraw: 4
Czas podawanych potraw: 4
Współpraca z obsługą obiektu gastronomicznego: 3
Współpraca z obsługą obiektu noclegowego (w szczególności dot. recepcji): 3
Osobne pokoje dla kierowcy i pilota: Nie
Nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych: Tak
Możliwość negocjacji cen dla grup przez organizatora: Tak
„Gratisy” dla obsługi grupy turystycznej: Nie
Skargi ze strony klientów przekazywane do pilota/przewodnika w trakcie trwania imprezy: Tak
Własne inicjatywy obsługi obiektu noclegowego zmierzające do poprawy/utrzymania dobrego wizerunku świadczonych usług: Nie
Centrum Alma w Sobieszewie to jeden z wielu ośrodków wypoczynkowych na Pomorzu Gdańskim. Na pierwszy rzut oka wygląda normalnie i przyzwoicie. Niestety zdecydowanym minusem tego miejsca jest pani manager. Osoba nieogarnięta, nie przestrzegająca wcześniejszych ustaleń z biurem turystycznym, ani z pilotem już na miejscu. Godzina o której dostaniemy posiłki nie zależy od naszych preferencji, lecz od tego kiedy manager uzna to za stosowne (i na nic zdadzą się wcześniejsze ustalenia na recepcji). Od „widzimisię” managera zależy tez to co dostaniemy do zjedzenia - i tak daniem rybnym jest na przykład kalafior i „racuchy”. A na śniadanie można dostać sałatkę z wczorajszej kolacji (żeby się nie zmarnowała).