PODLEŚNA
Lokalizacja: Gostyń
Typ obiektu: Hotel
Obszar turystyczny: Wielkopolska
TABELA OCEN
Oznaczenie dojazdu do obiektu: Tak
Bezpłatny parking przy obiekcie: Tak
Obiekt strzeżony: Tak
Plac zabaw dla dzieci: Nie
Obiekty sportowo – rekreacyjne: Tak (obiekty OSiR)
Możliwość zorganizowania ogniska: Nie
Możliwość zorganizowania dyskoteki: Tak
Zróżnicowanie standardu pokoi uczestników wycieczki: TAK !!!
Kultura i prezencja obsługi obiektu: 4
Standard wyposażenia pokoi i sprawność urządzeń: 1
Czystość pokoi: 2
Czystość urządzeń sanitarnych: 1 (grzyby i pleśnie w kabinach natryskowych)
Czystość obiektu gastronomicznego: 4
Jakość podawanych potraw: 5
Ilość podawanych potraw: 4
Czas podawanych potraw: 3
Współpraca z obsługą obiektu gastronomicznego: 4
Współpraca z obsługą obiektu noclegowego (w szczególności dot. recepcji): 3
Nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych: TAK !!! (rejestracja jak przy wejściu na teren tajnej jednostki wojskowej)
Skargi ze strony klientów przekazywane do pilota/przewodnika w trakcie trwania imprezy: Tak
Własne inicjatywy obsługi obiektu noclegowego zmierzające do poprawy/utrzymania dobrego wizerunku świadczonych usług: Nie
Hotel Podleśna w Gostyniu to jedna wielka hotelarska pomyłka!
Na stronie internetowej czytamy: "Wszystkie pokoje w naszym hotelu są gustownie urządzone, posiadają przytulne, jasne wnętrza." Zaglądamy do galerii zdjęć, gdzie naszym oczom ukazują się schludne pokoiki, warte swojej ceny 120 zł. Niestety na miejscu okazało się, że dwa zarezerwowane przez nas pokoje to podłe, brudne i śmierdzące nory - ściany z wydartą tapetą, poduszka i kołdra wypchane watoliną, a do tego cuchnące stęchlizną, materac brudny i poplamiony, poobijane meble. Wisienką na torcie była natomiast łazienka - i tu już zabrakło słów, bo obrzydzenie sięgnęło zenitu. Na prośbę o zmianę pokoi na te piękne z "galerii", otrzymaliśmy odpowiedź, że zostały zarezerwowane przez gości weselnych. Zatem Klient kuszony jest fotkami schludnych pokoi, a po przyjeździe otrzymuje "przedział kolejowy", który urąga ludzkiej godności w dodatku w tej samej cenie. Sugerujemy zmianę nazwy hotelu z "Podleśna" na "Obleśna" oraz spędzenie właścicielowi kilku nocy w jednym z barłogów, które oferuje Klientom.
