MAGNOLIA
Lokalizacja: Ustroń
Typ obiektu: sanatorium uzdrowiskowe
Obszar turystyczny: Beskid Śląski
TABELA OCEN
Oznaczenie dojazdu do obiektu: Tak
Bezpłatny parking przy obiekcie: Tak
Obiekt strzeżony: Nie
Plac zabaw dla dzieci: Nie
Obiekty sportowo – rekreacyjne: boiska wielofunkcyjne, wypożyczalnia: rowerów górskich, kijków NW, bilard, tenis
Możliwość zorganizowania ogniska: Tak (także chata grillowa)
Możliwość zorganizowania dyskoteki: Tak
Zróżnicowanie standardu pokoi uczestników wycieczki: Tak (nowe i stare zdezelowane meble)
Kultura i prezencja obsługi obiektu: 4
Standard wyposażenia pokoi i sprawność urządzeń: 3
Czystość pokoi: 3
Czystość urządzeń sanitarnych: 5
Czystość obiektu gastronomicznego: 4
Jakość podawanych potraw: 4
Ilość podawanych potraw: 2
Czas podawanych potraw: 5
Współpraca z obsługą obiektu gastronomicznego: 4
Współpraca z obsługą obiektu noclegowego (w szczególności dot. recepcji): 5
Nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych: Tak
Skargi ze strony klientów przekazywane do pilota/przewodnika w trakcie trwania imprezy: Tak
Własne inicjatywy obsługi obiektu noclegowego zmierzające do poprawy/utrzymania dobrego wizerunku świadczonych usług: Tak
Super zaplecze rehabilitacyjno-zabiegowe z pełnym pakietem usług fizjoterapeutycznych oraz wyrozumiałą i „elastyczną” względem klienta obsługą. Również pracownicy sanatorium starają się swoją uczynnością i pomocą jak tylko można „niwelować” koszmar warunków noclegowych raczej niezmiennych od lat 80-tych XX w. Wyżywienie biedniackie i monotonne, dietetyczne i bezsmakowe wymagające dojadania w licznych tu (na szczęście) karczmach regionalnych.
Pokoje: brudne i poplamione wykładziny, meble z czasów głębokiej komuny – każdy z „innego garnituru” (nie dotyczy części wyremontowanych pokoi), brak Wi-Fi w pokojach – tylko w recepcji (mimo informacji na stronie internetowej, że sieć jest dostępna). I dalej... miniaturowe kabiny natryskowe, nieszczelne okna powodujące wychładzanie pokoi.
Najciekawsze jednak są łóżka. Pozarywane, z wychodzącymi sprężynami wbijającymi się w ciało. To wszystko posłane ciężką, siermiężną pościelą powleczoną w zmechacone powłoczki.
I to wszystko (o ironio !) w miejscu, gdzie przyjeżdżają ludzie leczący urazy i choroby kręgosłupa, który po turnusie boli bardziej niż przed rehabilitacją i pobytem w Magnoli.
Niemniej jednak, co warto jeszcze raz podkreślić, iż tutejsza obsługa w całości zasługuje „na medal” – zarówno recepcja jak i fizjoterapeuci.
Podsumowując: SUPER BAZA REHABILITACYJNA I TRAGICZNE WARUNKI NOCLEGOWE !!!
MUFLON
Lokalizacja: Ustroń
Typ obiektu: ośrodek rehabilitacyjno - wypoczynkowy
Obszar turystyczny: Beskid Śląski
TABELA OCEN
Oznaczenie dojazdu do obiektu: Tak
Bezpłatny parking przy obiekcie: Tak
Obiekt strzeżony: Tak
Plac zabaw dla dzieci: Tak
Obiekty sportowo – rekreacyjne: letni basen, 18-torowe pole do minigolfa, kort tenisowy, bilard, wypożyczalnia rowerów, dart, sauna, siłownia
Możliwość zorganizowania ogniska: Tak (także chata grillowa)
Możliwość zorganizowania dyskoteki: Tak
Zróżnicowanie standardu pokoi: Nie
Kultura i prezencja obsługi obiektu: 4
Standard wyposażenia pokoi i sprawność urządzeń: 4
Czystość pokoi: 4
Czystość urządzeń sanitarnych: 5
Czystość obiektu gastronomicznego: 4
Jakość podawanych potraw: 4
Ilość podawanych potraw: 4
Czas podawanych potraw: 5
Współpraca z obsługą obiektu gastronomicznego: 4
Współpraca z obsługą obiektu noclegowego (w szczególności dot. recepcji): 5
Nadmierne sformalizowanie procedur meldunkowych: Nie
Własne inicjatywy obsługi obiektu noclegowego zmierzające do poprawy/utrzymania dobrego wizerunku świadczonych usług: Tak
„Muflon” – zlokalizowany w jednej z charakterystycznych dla ustrońskiej dzielnicy Zawodzie „piramidzie” jest ośrodkiem typowo rehabilitacyjnym. W odróżnieniu jednak od innych nie oferuje pakietów w ramach NFZ, a wyłącznie turnusy pełnopłatne. W efekcie mamy tu dość wysoki standard zarówno bazy zabiegowej jak i pokoi oraz wyżywienia. Oferta rehabilitacyjna obejmuje właściwie cały wachlarz fizjoterapii, a wykonywana jest przez wyjątkowo profesjonalną, a także sympatyczną i wesołą (co ważne) kadrę. Pokoje posiadają pełen węzeł sanitarny, TV, telefon, balkon oraz doskonały sygnał Wi-Fi. Wyposażenie nie jest może nowe, ale utrzymane w należytym stanie, z wyjątkiem niezbyt czystych wykładzin podłogowych oraz zabrudzonych ścian. W obiekcie funkcjonuje ponadto kawiarnia i drink-bar (pełniący w weekendy rolę dyskoteki, dla gości Muflona), a także wiele atrakcji towarzyszących (letni basen, 18-torowe pole do minigolfa, grill, kort tenisowy, bilard, wypożyczalnia rowerów, dart, plac zabaw dla dzieci, sauna, siłownia). Oferta żywieniowa w dowolnej (wygodnej dla klienta) konfiguracji obejmuje smaczne i zróżnicowane menu, z którego każdy wybierze coś dla siebie. Śniadania podawane są w formie „stołu szwedzkiego”, zaś obiady i kolacje – serwowane. Te ostatnie zawsze zawierają „zimną płytę” + „ciepłe danie”. Głównym minusem jest brak pełnego zestawu menu śniadaniowego przez cały okres jego trwania. Niestety gro osób oczekujących pod drzwiami pięć minut przez otwarciem jadalni „ładuje” na talerze i w siebie „do pełna”, zaś dla przychodzących później mogą zostać już tylko resztki potraw lub to, co nie miało danego dnia dużego powodzenia.
Istotnym atutem Muflona jest różnorodna gama pakietów pobytowo-leczniczych obejmujących różne aspekty i formy rehabilitacji oferowana po prawdziwie promocyjnych cenach (w porównaniu z innymi ośrodkami w Ustroniu).
